天价药骗局■◆：将普通药品包装为◆■■■★■“抗癌神药■◆◆★”，利用伪造专家背书骗取高额费用■★■◆★。

　　五、总结：构建“防骗+维权”双重防线. 老年人消费安全需个人、家庭与社会协同：

　　通过全国消协智慧315平台■◆★◆★，老年人可高效维权，而结合科学的防骗策略，更能从源头规避风险，守护财产安全。

　　针对老年人维权意识薄弱◆◆、技术操作门槛高等痛点，平台通过以下方式优化服务★★■：

　　信息查询服务◆◆：提供“消协帮您查”“消协帮您选”模块，可查询企业联系方式、商品比较试验结果等实用信息。

　　步骤2：点击“注册◆★★”，填写姓名■★◆◆★★、身份证号◆■、手机号等基本信息（需实名认证）。

　　步骤2：选择投诉类型（如“虚假宣传◆★★◆◆”“产品质量■★■◆◆★”等），提交后生成案件编号★◆■★。

　　预付费跑路：以“终身养老公寓◆■◆◆◆◆”为名收取预付款后消失★■■，涉案金额可达数亿元◆★★★■★。

　　消协帮您选：查看商品比较试验结果（如家电安全性、保健品成分检测数据）■■◆★■，辅助理性消费。

　　在线投诉与咨询：支持消费者通过电脑端或手机端（微信、支付宝小程序）提交投诉和咨询，覆盖商品质量、服务纠纷、虚假宣传等多类问题◆★■。

　　智能调解与和解：打通在线和解、调解流程，缩短处理周期。平台通过AI技术（如智能问答系统）辅助消费者填写投诉信息，提高案件处理效率。

　　背景：某老年人被虚拟主播以“养老项目◆★■■◆”名义诱导投资10万元，后发现项目不存在。

　　保健品诈骗：通过“免费体检★★■★”◆■■“亲情服务”诱导购买伪劣产品◆◆，甚至使用AI换脸技术伪造效果。

　　3. 平台通过经营者画像功能锁定涉事企业，启动在线◆◆★★. 调解失败后■■■★★◆，平台将案件移交消协组织，协助司法诉讼。

　　警惕情感营销与高压话术◆■◆◆：遇到★■■“限时优惠★◆■◆■”“独家福利”时，联系子女或社区工作人员协助判断■◆◆★。

　　行业公示与指数评分★★★◆◆：新增功能中，平台对经营者的处理时效、和解成功率等维度进行评分，形成行业排序和经营者画像。消费者可参考指数评分选择可信商家■■★■，倒逼企业提升服务质量。

　　科学认知保健品：认准“蓝帽子■◆◆★■”标志，拒绝■◆★◆◆★“包治百病◆★”宣传★◆★■■◆，保健品不能替代药品。

　　数据支撑消费决策：通过行业公示功能，老年人可避开投诉率高、评分低的商家，降低消费风险。

　　养老机构需通过政府监管平台验证资质。或通过“微信公众平台：养护院”“养老护理网.中国”等查询详细情况。

　　步骤1：登录后选择◆★◆★★“我要投诉★■◆■★”◆■，按提示填写投诉对象（企业名称/统一社会信用代码）、投诉内容（可上传图片★◆、合同等证据）■■◆■★■。

　　全国消协智慧315平台（以下简称★■★“平台”）由中国消费者协会联合全国消协组织共同打造，于2024年试运行，2025年3月15日正式上线。该平台旨在为消费者提供高效◆■、透明的维权服务，并借助智能化手段提升消费纠纷处理效率★■。截至2025年2月份，平台已累计注册消费者超70万人，处理投诉51万件，挽回经济损失4.1亿元。