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小红书在“既要又要”中寻找电商出路

日期:2025-06-01

  在形容小红书是个什么样的平台时■★◆,有商家对PConline用了一个词——“别扭★■”◆★◆◆。

  就在5月初,小红书正式和淘宝天猫达成合作★★★■◆◆,推出“红猫计划”◆■★。简单来说■◆◆■★,小红书的笔记将可直接挂链,跳转至淘宝天猫◆◆◆■◆。

  小红书一直宣称自己在意维持社区独特性,并坚持◆◆★◆■◆“流量平权”,回避 “流量换低价” 的玩法,但平权分发机制与电商需要的集中爆款模式本身就相悖。

  从5月初官宣至今,将近一个月时间,我依旧没有在小红书刷到一条挂上能直接跳转淘宝的链接的笔记◆■■■★。

  这部分商家通常对合作平台的用户基础、流量质量★★★■■■、转化能力以及平台的长期稳定性有较高要求★★◆◆◆。

  同时它们也已经在传统的电商平台形成了较为稳定的经营体系■★◆★■,小红书虽然种草价值大,用户活跃度高,但转化率远低于传统电商平台◆★◆,花大量精力去换取一个GMV并不高的销售渠道◆★★,对KA客户来说,ROI是很低的。

  就像柯南一直认为好社区长出好商业■★◆◆■◆,小红书的商业系统源自社区原生的商业需求★■。问题正在与此,或许小红书现有用户能接受高溢价小众商品,但大众市场仍需要性价比优先;社区依赖“有审美”的长尾内容■■◆,而电商规模化需要标准化有价格优势的商品。

  2020年★■,小红书就曾向淘宝开放外链,然而,不到一年时间■★,小红书就切断了外链■★。当时,时任小红书开放平台和电商负责人杰斯曾表示★■★◆◆★,作者在笔记里带商品卡片并不是一个优雅的交互方式。

  页面简单到除了顶部导航栏的“订单★★◆■◆”“购物车”“卡券包◆★■★★”之外,就是上下滑动的商品流。

  这几年,小红书电商一直缝缝补补,大动作没有,小动作却不断。“克制”的背后,是小红书电商做到现在却依旧没有太大水花,也难以建立强有力的用户心智——就像PConline看到“友好市集”后的第一反应是★■◆◆◆:小红书之前的商城入口在哪来着?

  在小红书和淘宝天猫达成合作不久后,有消息称,小红书与拼多多★■◆◆、京东的跳转合作也已进入议程,合作方式大致与“红猫计划■★”类似,小红书的用户同样可以通过商品链接直接转跳至拼多多或京东页面★★。

  没有百亿补贴、没有秒杀★★◆■、没有9.9包邮,也不像其他平台主页总得有个大banner打打广告,就连“友好市集■■◆◆◆”这名字也起得非常“小红书”。

  不只如此,据知情人士透露,小红书对想参与■■★★★★“种草直达◆★★”的商家也设置了极高的门槛。除了需要是天猫店铺,商家日投放预算还要达到3000-5000元,这相当于把绝大多数小品牌商家隔绝在外■◆,而小红书大多数商家其实都是中小品牌商家。

  事实上★■,小红书的货盘与流量盘仍是割裂的★★■★◆■,传统电商平台最主要的是大消费品类★★★,而这类成熟的垂类产品,在小红书从未建立起话语权。只靠那些小众和新鲜的独立品牌■◆,撑不起小红书的GMV。

  同时◆◆■,社区基因太强,也让小红书至今难以建立用户交易心智——种草可以,拔草还是算了。

  为了做好闭环,小红书做了很多尝试,从早期的偏货架,再到将电商融入社区★◆◆,主页商品瀑布流展示中不断加大直播间◆■★◆■、商业笔记占比;同时打通了直播路径,董洁■★★、章小蕙的意外出圈,让小红书在直播电商中真正有了一席之地。

  但最近◆■★◆★,小红书在角落里更新了。PConline发现小红书的个人主页新增了一个“友好市集◆■◆”的Tab,入口置于个人简介下方,几乎可以等同于一级流量入口。

  共享数据后,KA客户可以直接看到从小红书种草到淘宝拔草的交易数据,如果从小红书带进来的这部分购买力足够强,效果数据好的话,KA客户肯定也会考虑在小红书开店。

  美妆个护■◆、母婴、运动户外本身更多也是高客单价产品。这么看来◆◆★★◆■,选择开放外链,小红书瞄准的其实是本来缺少的那部分KA客户(即关键客户Key Account)。

  2023年,小红书关停了自营电商业务★■■◆“小绿洲”和“福利社”‌★★◆,并转向了以买手为核心的社区电商体系,同时在直播电商上投注大量精力。

  直截了当来说★◆■★,“种草-拔草”这个闭环,小红书虽然看似建起来了,但离完全走通还很远★◆。在小红书连接社区到电商的闭环过程中,涉及的并不只是建立一个商城那么简单★■◆★◆◆,而是从社区氛围,到消费者到商家◆◆,再到电商基础设施的方方面面。

  对它们来说★■■,小红书更多还是个纯品宣的渠道。那对小红书来说★◆★◆◆★,既然现阶段也吸引不到它们来开店,那不如把这部分原本就会流到站外的流量,变成广告费◆■■★◆。

  但大规模的生意始终需要更大众的方式,想要赚钱,小红书要先走出“乌托邦◆★■◆■■”■★◆★■◆。

  即那些自身已经具备强大的资金实力和资源的客户,他们可能拥有优质的供应链■◆■★★、大规模的生产能力和充足的资金用于营销和推广。

  小红书在电商业务上从未放弃过尝试◆★◆,但奈何一直没有找到正确的方向,一直处于走走停停的状态。

  目前天猫■■◆■★、京东这两大电商平台几乎覆盖了所有的KA客户,针对这部分KA客户开放外链,对小红书来说,其实是新的机会。

  这也就能理解为何小红书不仅开放广告外链跳转◆■■,还首次与合作方共享阅读量、收藏率等核心指标数据。

  小红书的一切,都脱离不了其生态和基因,这也是小红书在商业化探索上至今■■★■■“畏手畏脚■◆★”的主要原因——如何在不破坏社区生态的前提下,找到稳定的盈利模式?

  换句话来说,闭环电商也是小红书抵御“内容被白嫖◆■★、交易被分流”威胁的战略防御★■★。

  近期进一步升级,商家、买手■◆◆、用户均可以在任何笔记评论区下发商品链接■■■★◆★。该功能升级的时间点,正值“红猫计划”公布。

  彼时对小红书来说,打通内容和交易之间的闭环◆★★◆◆◆,其实是实现商业化最好的路径★■。

  一边看似是强化自家电商业务闭环,另一边却是开放生态,将自己的流量献给“友商◆★■◆”。2025年了◆★★■◆■,小红书电商到底找到北了吗?

  现在的小红书,长板不长,短板却明显。从交易链条来说◆■★◆★◆,小红书缺少价格优势,履约能力也比不上淘宝京东;从供应链来说★★■■◆,小红书的强势电商品类仍在服装、家居等非标品类,即使是美妆个护这类强势内容■■★★,但作为标品,到了购买环节,大多数用户仍会选择更为熟悉的电商平台进行比价◆◆■。

  没有什么能比“遇事不决小红书”更能代表现如今小红书在“搜索★◆”上颠覆性的地位。但对用户来说,小红书或许是种草的最佳平台,却始终成为不了“购物车”。

  “种草★■■◆◆”这个词本身就是由小红书而生◆■,只要成功构建起闭环,小红书就能把用户决策路径锁定在平台内——用户在小红书内完成从种草到拔草的全过程,无需跳转到其他平台,就可以将流量与转化全都留在自家平台上。

  据最话FunTalk消息■◆◆◆◆★,甚至在合作模式上,小红书也不愿意和淘宝的营销平台阿里妈妈直接往来,而要求直接和广告主签约。

  毕竟■★,小红书以往作为大部分品牌的纯品宣渠道,因为品牌在小红书投放笔记后,实际购买行为发生在站外,导致小红书无法证明自身对转化的贡献,削弱了广告议价能力■★★★。

  选择与电商平台合作开放自家生态,对小红书来说绝对是一项冒险的决定★■。毕竟在此前很长一段时间里,小红书一直在做的事情,都是如何打造自家社区里从种草到拔草的闭环。

  此前在小红书对商业理解和应用上,小红书COO柯南曾表示,小红书要顺应用户需求和链路■★■■◆,顺应生态生长的节奏与规律,构建小红书原生的商业系统,去帮助商业角色创造价值★◆◆◆★。

  包括现在我们在刷小红书内容时,有挂上商品链接的笔记占比也越来越大。值得注意的是■◆◆■★■,今年2月,小红书还上线了评论区蓝链■◆■★★。即用户可以在评论区发表蓝色商品链接,点击链接后◆■■◆■◆,就能直接跳转到站内的商品完成购买。

  一个主要原因是,在这场合作中,小红书其实相当谨慎。目前能在小红书内实现“种草直达”的商家品类仅美妆★■★◆★、母婴、个护、运动户外、家清◆★★★、营养保健等行业,服饰、家居等优势类目仍是牢牢掌握在自己手中◆■■■。哪些商家能开放外链,仍限制在自家商业化流量池里。

  一个典型例子,正常思路来说,任何电商平台,抖音也好淘宝也好,做直播带货的目标是什么■◆■★,那肯定是卖货■■◆★◆★。但小红书当时做店播的思路★■◆■★■,第一KPI不是卖货■◆■★■,是要看有没有和用户进行沟通,产品价值有没有传递。